כללי
מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר, ומתארת את האופן שבו אנו אוספים, מעבדים, שומרים ומשתמשים במידע.
המדיניות תחול על כל מידע שיימסר על ידכם במסגרת האתר, בכל פנייה לקבלת שירות, בעת השארת פרטים בטופס יצירת הקשר או בקביעת פגישה, וכן בכל מקרה שבו תמסרו לנו פרטים באמצעי התקשרות אחר, לרבות דוא״ל, טלפון או WhatsApp.
האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה. השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים לה, אנא הימנעו משימוש באתר.
הסכמה לאיסוף המידע
בעת השארת פרטים באתר לצורך יצירת קשר, קביעת פגישה או כל מטרה אחרת, תתבקשו למסור מידע מסוים. המידע נאסף ונשמר ויעובד בהתאם למפורט במדיניות זו, ולאחר סימון אקטיבי של הסכמתכם למדיניות הפרטיות.
מובהר כי אין חובה על פי חוק למסור את המידע, ומסירתו נעשית מרצונכם החופשי. עם זאת, בלא מסירת הפרטים לא נוכל ליצור עמכם קשר או לספק את השירות המבוקש.
המידע הנאסף באתר
האתר אינו כולל חנות מקוונת, אינו מבצע עסקאות תשלום ואינו סולק כרטיסי אשראי. בהתאם, המידע הנאסף מצומצם לנדרש לצורך יצירת קשר ותיאום פגישה:
- מידע אישי מזהה. שם מלא וכתובת דוא״ל, ובאופן אופציונלי מספר טלפון ושם חברה. איננו אוספים מספרי תעודת זהות או פרטי אמצעי תשלום.
- מידע שנמסר בטופס. תיאור התהליך הקיים בעסק, הבעיה המרכזית, טווח תקציב ומועד רצוי, ככל שבחרתם למלא שדות אלה.
- מידע בעת קביעת פגישה. שם, כתובת דוא״ל ומועד הפגישה, הנאספים באמצעות מערכת היומן החיצונית.
- מידע טכני ואיסוף אוטומטי. כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, מועד הפנייה ונתוני גישה טכניים הנרשמים בשרתי האחסון לצורכי תפעול ואבטחה. לאחר אישור אנליטיקה נאספים גם דפים שנצפו, מקור ההגעה ופרטים טכניים נוספים הנדרשים למדידת השימוש באתר.
- תוכן התכתבות. פניות שנשלחו אלינו ותוכן ההתכתבות בעקבותיהן.
מטרות השימוש במידע
- מתן מענה ושירות. יצירת קשר בעקבות פנייתכם, מענה לשאלות, תיאום פגישה והמשך טיפול בבקשה.
- אספקת השירותים. אפיון, תכנון וליווי של הפרויקט או ההדרכה שביקשתם, ותקשורת שוטפת במהלכם.
- תפעול תקין ואבטחה. תחזוקת האתר, זיהוי ומניעת שימוש לרעה, ניסיונות הונאה ופגיעה באבטחת המידע.
- שיפור האתר. מדידת השימוש בדפים והבנת התוכן המועיל למבקרים, רק לאחר אישור אנליטיקה.
- עמידה בדרישות הדין. שמירת מסמכים ותיעוד פניות ואופן הטיפול בהן, ככל שנדרש על פי כל דין או דרישת רשות מוסמכת.
- הליכים משפטיים והגנות. הגנה על זכויותיה המשפטיות והקנייניות של מפעילת האתר בכל הנוגע לאתר ולשירותים.
האתר אינו מפעיל כיום שירות דיוור ישיר ואינו מצרף את מוסרי הפרטים לרשימת תפוצה. ככל שיופעל בעתיד דיוור פרסומי, הדבר ייעשה בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת מראש ולמתן אפשרות הסרה, כנדרש בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982.
העברת המידע לצדדים שלישיים
מפעילת האתר לא תמכור ולא תגלה את המידע הנאסף באתר לכל צד שלישי, למעט לספקי שירות הפועלים מטעמה לצורך מתן השירות, אשר אף הם מחויבים להגנה על סודיות המידע ואבטחתו.
פנייה שנשלחת בטופס יצירת הקשר מועברת בתקשורת מוצפנת ובחתימה קריפטוגרפית אל מערכת אוטומציה (n8n) המופעלת על ידי מפעילת האתר על גבי שרת ייעודי. שם נשמרת הפנייה, ובמקביל נשלחת התראה על אודותיה לערוצים המפורטים להלן, כדי שנוכל לחזור אליכם במהירות.
אלה ספקי השירות המשמשים בפועל להפעלת האתר והשירותים:
| הספק | התפקיד | המידע הנוגע |
|---|---|---|
| Vercel | אחסון והפעלת האתר | נתוני גישה טכניים, כתובת IP |
| Hostinger | אחסון שרת האוטומציה המעבד ושומר את הפניות | כל פרטי הפנייה |
| Google Sheets | ריכוז הפניות לצורך מעקב וטיפול | כל פרטי הפנייה |
| Google Workspace | דואר אלקטרוני והתראה על פנייה חדשה | כל פרטי הפנייה ותוכן ההתכתבות |
| Telegram | התראה מיידית על פנייה חדשה | כל פרטי הפנייה |
| Cal.com | מערכת קביעת פגישות | שם, דוא״ל ומועד הפגישה |
| Zoom | קיום שיחת הווידאו | שם ופרטי המשתתפים בפגישה |
| YouTube | הצגת סרטונים | נטען רק בעת הפעלת סרטון על ידכם |
| Google Analytics | מדידת השימוש באתר לאחר קבלת אישור | נתוני גלישה ומידע טכני |
| Meta | מדידת מודעות וביקורים בדף בוטלי לאחר אישור פרסום | כתובת הדף, נתוני דפדפן, מזהי קליק ועוגיות |
| GoHighLevel | הפעלת דף התשלום וטיפול ברכישת בוטלי | פרטי קשר ונתוני ההזמנה והתשלום |
| Meta Conversions API | שיוך רכישות בוטלי למודעות באמצעות GoHighLevel | מזהי קליק, סכום ומטבע העסקה ופרטי קשר מגובבים (שם, דוא״ל וטלפון). פרטי כרטיס אשראי אינם נשלחים ל־Meta |
| Enable | תפריט הנגישות | העדפות תצוגה שבחרתם |
ההתראות בדוא״ל ובטלגרם נשלחות לתיבה ולחשבון של מפעילת האתר בלבד, ואינן מופצות לאיש נוסף.
בנוסף, מפעילת האתר תהיה רשאית להעביר מידע לצדדים שלישיים בכל אחד מהמקרים הבאים: ניתנה לכך הסכמתכם מראש ובכתב; ההעברה נדרשת על פי דין, לרבות מכוח צו בית משפט; לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות והקנייניות של מפעילת האתר; במקרה של מחלוקת משפטית המחייבת חשיפת פרטים; אם הפרתם את תנאי השימוש או ביצעתם פעולות המנוגדות לדין; אם תידרש מסירת מידע כדי למנוע נזק חמור לגוף או לרכוש; וכן במקרה של העברת הפעילות לתאגיד אחר, ובלבד שזה יתחייב לשמור על הוראות מדיניות זו.
מקום אחסון המידע
המידע הנאסף באתר מאוחסן בשרתי ספקי השירות, העשויים להיות ממוקמים בישראל או מחוצה לה. בגלישה באתר ובמסירת פרטים אתם מאשרים כי המידע שתמסרו יאוחסן במקומות אחסון אלה.
באופן ספציפי, פרטי פנייה שנשלחה בטופס נשמרים בשרת האוטומציה של מפעילת האתר ובגיליון Google Sheets המשויך לחשבון הארגוני שלה, ועותק מהם מופיע בהתראות שנשלחות לדוא״ל ולטלגרם. שרתים אלה ממוקמים מחוץ לישראל.
שמירת המידע ואבטחתו
מפעילת האתר נוקטת צעדים סבירים להגנה על המידע הנאסף, ומיישמת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים לאבטחתו, ובכללם העברת מידע בתקשורת מוצפנת (HTTPS), הגבלת הרשאות גישה ומדיניות גישה מבוקרת.
המידע נשמר למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות שלשמן נאסף ולתיעוד ההתקשרות, ובהתאם לתקופות שמירה הנדרשות על פי דין. בתום התקופה המידע נמחק או מוסר ממנו הזיהוי.
חשוב להבהיר כי לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני פעילות עוינת, ומפעילת האתר אינה מתחייבת כי השירותים יהיו חסינים באופן מלא מפני גישה בלתי מורשית.
זכות עיון, תיקון ומחיקה
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ובכלל זה סעיפים 13 ו-14 לחוק, עומדת לכם הזכות לעיין במידע האישי שנאסף אודותיכם, לבקש את תיקונו או עדכונו אם אינו נכון, שלם או מדויק, ולבקש את מחיקתו.
בקשה כאמור תישלח באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות זו, לכתובת jack@jackandlara.com. נאפשר לכם עיון במידע אודותיכם, ונהיה רשאים שלא למסור מידע בהתקיים הנסיבות הקבועות בחוק המאפשרות זאת.
מאחר שפרטי פנייה נשמרים במקביל בכמה יעדים, כמפורט בסעיף העברת המידע לצדדים שלישיים, בקשת מחיקה תטופל בכל אותם יעדים ולא רק באחד מהם.
קטינים
השירותים המוצעים באתר מיועדים לבגירים, לבעלי עסקים ולאנשי מקצוע. איננו אוספים ביודעין מידע אישי אודות קטינים מתחת לגיל 18.
שינויים במדיניות הפרטיות
מפעילת האתר שומרת על זכותה לשנות מדיניות זו בכל עת. שינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו.
במקרה של שינוי מהותי תפורסם על כך הודעה בולטת באתר. ככל שיתבקש להחיל שינוי מהותי גם על מידע שכבר נאסף, תישלח הודעה לשם קבלת הסכמתכם. אנו ממליצים לעיין במדיניות מעת לעת.
צרו קשר
מפעילת האתר מקפידה על קיום הוראות החוק ומכבדת את זכות המשתמשים לפרטיות. אם אתם סבורים כי פרטיותכם נפגעה, או לכל שאלה בנושא מדיניות זו, נשמח לטפל בפנייתכם בהקדם:
- דוא״ל. jack@jackandlara.com
- טלפון. 0555071055
- מפעילת האתר. JackVidal LLC
- אחראי על המידע. יעקב וידל